ALGEMENE VOORWAARDEN

  • Fietstours kunnen uitgevoerd worden door subgecontracteerde ervaren monitoren. Echter een Museum- of Paleisbezoek zal altijd verzorgd worden door een officieel erkende gids

  • Tours hebben een minimum prijs tot een gespecificeerd aantal personen. Voor extra personen wordt een prijs per persoon gerekend

  • Klanten ontvangen een volledige terugbetaling met een opzegtermijn van 72 uur voor de tour. Vervolgens 50% tot 48 uur en 25% tot 24 uur voor aanvang van de tour. Neem graag tijdig contact met Hemels Madrid op via +34 683 410 846 als u wenst te annuleren of om te informeren naar een annulering. Annuleringen binnen de laatste 24 uur gelden als no-show, dan wordt de volledige prijs in rekening gebracht

  • Een raincheck wordt pas gegeven wanneer er volgens de gids onveilige situaties kunnen ontstaan.

  • Tours kunnen tot 4 dagen voor tourdatum worden geboekt om er zeker van te zijn dat Hemels Madrid deze tour kan organiseren. Wanneer je een last minute reservering wil maken, kan je dit proberen door middel van een e-mail te sturen naar contact@hemelsmadrid.com

  • Hemels Madrid is altijd bevoegd om een tour af te lassen

  • Hemels Madrid kan onder geen enkele voorwaarde aansprakelijk worden gesteld

  • Klanten zijn altijd zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een verzekering voor de geboekte activiteit met Hemels Madrid

  • Hemels Madrid behoud zich het voorrecht zijn affiliatie commisie zonder toestemming van de affiliaties te kunnen aanpassen